Επιστροφές / Ακυρώσεις

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 10 ημερολογιακών ημερών χωρίς κανένα απολύτως κόστος και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο προϊόν.

Η διαδικασία είναι απλή!
Για όλες τις επιστροφές προϊόντων θα πρέπει πρώτα να έχει συμπληρωθεί η φόρμα RMA (Return merchandise authorization), την οποία θα βρείτε ΕΔΩ, όλα τα στοιχεία που ζητάμε βοηθάνε στο να μην γίνονται λάθη και παραλείψεις, εάν δεν είστε σίγουροι για το τι πρέπει να συμπληρώσετε, όλα τα στοιχεία αναγράφονται στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Κανένα προϊόν δεν θα μπορεί να επιστραφεί ή να αντικατασταθεί ή να γίνει επιστροφή χρημάτων εάν δεν έχει προηγηθεί η δημιουργία φόρμας RMA.

Όλες οι αποστολές βαρύνουν πάντα τον ΑΠΟΣΤΟΛΕΑ!
Σε περίπτωση επιστροφής, είτε ελαττωματικού προϊόντος είτε αντικατάστασης, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον αποστολέα, σε αυτή την περίπτωση τον πελάτη! Η αντικατάσταση του προϊόντος, η νέα αποστολή βαρύνουν πάλι τον αποστολέα, σε αυτή την περίπτωση το rigas-moto.gr!

Κανένα προϊόν δεν θα επιστρέφετε με τηλεφωνική επικοινωνία ή με απλό email, σε όλες τις περιπτώσεις επιστροφής πάντα θα πρέπει να συμπληρώνεται η φόρμα RMA.

*ΠΡΟΣΟΧΗ: Επιστροφές στα "Ανταλλακτικά" δεν γίνονται, παρακαλούμε να είστε προσεκτικοί στη σωστή επιλογή του μοντέλου και του ανταλλακτικού που επιθυμείτε.
**Σε περίπτωση που γίνει μετά από συνεννόηση επιστροφή προϊόντος κυρίως ανταλλακτικού και διαπιστωθεί ότι έχει χρησιμοποιηθεί τα αυτοκόλλητα και επιστρέψει ελαττωματικό, τότε επιστρέφεται πίσω χωρίς πίστωση ή αντικατάσταση με χρέωση παραλήπτη!

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:
α) Πριν την αποστολή του προϊόντος – Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 2810 316746 10:00 - 16:00, Δευτέρα έως Παρασκευή.
β) Μετά την παραλαβή του προϊόντος μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για επιστροφή χρημάτων, εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.
Διευκρινίζεται, ότι για να προχωρήσετε στην δωρεάν επιστροφή προϊόντος πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε χωρίς φθορές και να είναι πλήρες, εντός της αρχικής συσκευασίας του σφραγησμένο. Επίσης, το προϊόν που επιστρέφεται θα πρέπει να συνοδεύεται και από όλα τα απαραίτητα παραστατικά που λάβατε με την παραλαβή του (και να έχει προηγηθεί η συμπλήρωση της φόρμας RMA).

Εφόσον επιλέξετε να ασκήσετε το δικαίωμα για επιστροφή των χρημάτων σας, θα σας επιστραφούν τα χρήματα στο σύνολό τους εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης της παραγγελίας, θεωρούμε ότι μέσα σε δέκα εργάσιμες ημέρες το προϊόν θα έχει επιστραφεί στις αποθήκες μας για έλεγχο και έγκριση της επιστροφής των χρημάτων. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται σε λογαριασμό συνεργζόμενης με εμας Τράπεζας που θα μας υποδείξετε ηλεκτρονικά.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Εάν για οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και δε σας ενδιαφέρει η αντικατάστασή του με κάποιο άλλο μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση κάνοντας αίτημα επιστροφής (μέσω φόρμας RMA). Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος με μοναδική επιβάρυνση τη δαπάνη επιστροφής του προϊόντος.

Βασική προϋπόθεση για να προχωρήσετε στην επιστροφή του προϊόντος, είναι αυτό να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε χωρίς φθορές και να είναι πλήρες, εντός της αρχικής συσκευασίας του.